소개

AI에이전트엔지니어링은 기업 B2B AI 사업을 기획하고 총괄해 온 실무자가 운영하는 블로그입니다.

저는 AI 업계에서 음성봇·챗봇·AI 에이전트 관련 상품 기획, 서비스 개발, GTM(Go-to-Market)을 총괄하는 일을 하고 있습니다. 엔터프라이즈 AI 서비스를 기획하고 시장에 내보내는 과정에서 반복적으로 부딪혀 온 문제들 — 응답 지연, 대화 맥락 유지, 외부 시스템 연동, 에이전트 오케스트레이션, 대규모 확장성 — 이 이 블로그의 주제입니다.

데모에서 그럴듯하게 동작하는 것과 실제 서비스에서 수천 건을 안정적으로 처리하는 것이 얼마나 다른지는 직접 겪어봐야 압니다. 그 간극을 메우는 기술적 판단과 설계 선택을 기록하는 것이 이 블로그의 목적입니다.

다루는 주제

  • 음성 AI / S2S — 실시간 음성봇, STT·LLM·TTS Cascaded 구조, Speech-to-Speech, 인터럽트·끼어들기, 스트리밍 인프라·보안
  • 챗봇 / 대화형 AI — 엔터프라이즈 챗봇 설계, 멀티턴 컨텍스트 관리, CRM·ERP 연동, 상담사 핸드오프
  • AI Agent / Agentic AI — 에이전트 오케스트레이션, Tool Calling, 자율 실행 루프, 가드레일, 인간-에이전트 협업
  • MCP (Model Context Protocol) — MCP 서버·클라이언트 설계, 실시간 데이터 룩업, 외부 API 연동, 세션 관리
  • Agent Builder / AEO — 에이전트 빌더 플랫폼 비교, AEO(Agent Experience Optimization), 엔터프라이즈 배포 패턴

다루지 않는 것

특정 회사·제품의 비공개 정보, 내부 성능·비용 수치, 고객 사례는 다루지 않습니다. 모든 내용은 공개된 정보와 현장 경험에서 도출된 일반 원리에 기반합니다.

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quantumjump1024@gmail.com

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